Lo que necesitas, en la puerta de tu casa
Productos para el hogar, la limpieza, tu moto, tu carro y tu mascota. Pides por WhatsApp, recibes en casa y pagas cuando te llega. Importamos directo y trabajamos con fábricas colombianas.
Comprar con nosotros es sencillo y seguro
Quitamos los riesgos de comprar en línea: no pagas por adelantado ni pagas el envío.
Envío gratis a todo el país
Sin costos ocultos. El valor que te confirmamos por WhatsApp es el valor total que pagas.
Pago contra entrega
Revisas tu pedido y pagas cuando lo recibes en tu puerta. Confianza desde el primer pedido.
Despacho rápido
Procesamos tu pedido en cuanto lo confirmas y te compartimos la guía de seguimiento.
Productos de alta calidad
Seleccionamos cada referencia con proveedores y fábricas que cumplen nuestro estándar.
Atención real
Un asesor te responde por WhatsApp antes, durante y después de tu compra.
Todo lo que tu día a día necesita
Cinco categorías, un solo lugar. Elige la tuya y pide por WhatsApp.
Los más pedidos
Todos con envío gratis y pago contra entrega. Confirma disponibilidad por WhatsApp.
Del fabricante a tu casa, sin intermediarios de más
Somos importadores directos y construimos alianzas con proveedores internacionales y con fábricas colombianas de todo tipo de productos. Así controlamos la calidad y cuidamos tu bolsillo.
Importación directaAlianzas con proveedores internacionales para traerte referencias que no se consiguen fácil.
Fábricas colombianas aliadasProducto nacional en distintas categorías, con respaldo de quien lo fabrica.
Calidad que revisamosSeleccionamos y validamos cada referencia antes de ofrecerla.
Así recibes tu pedido
Tres pasos, sin pagar nada por adelantado.
Elige y escríbenos
Escoge tu producto en el catálogo y presiona “Pedir por WhatsApp”. Un asesor te atiende de inmediato.
Confirmamos y despachamos
Validamos disponibilidad y tus datos de entrega. Despachamos con envío gratis y te enviamos la guía.
Recibes y pagas
Cuando llega tu pedido, revisas el paquete y pagas contra entrega a la transportadora.
Preguntas frecuentes
¿Realmente el envío es gratis?
Sí. El envío de tus pedidos dentro de Colombia no tiene costo para ti. El valor que te confirmamos por WhatsApp ya incluye todo. Revisa los detalles en la política de envíos.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
No pagas por adelantado. Cuando la transportadora te entrega el pedido, pagas el valor acordado. Te confirmamos la disponibilidad de este servicio para tu ciudad al validar tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos rápido después de confirmar tu pedido. El tiempo de transporte depende de tu ciudad: normalmente de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y de 5 a 8 días hábiles en otras zonas.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Aplican la garantía legal y el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011. Mira los pasos en la política de devoluciones.
¿Quién fabrica los productos?
Importamos directamente y trabajamos con proveedores internacionales y con fábricas colombianas aliadas. Te indicamos la información del producto cuando la pidas.
¿Cómo protegen mis datos?
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y solo los usamos para gestionar tu pedido y atenderte. Lee la política de privacidad.
¿Listo para recibir en casa?
Cuéntanos qué necesitas. Te asesoramos y despachamos con envío gratis.
Catálogo de productos
Hogar, limpieza, motos, vehículo y mascotas. Envío gratis y pago contra entrega en todos los pedidos.
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Precios en pesos colombianos (COP), con IVA incluido cuando aplica. El envío no tiene costo. Las imágenes son ilustrativas; la disponibilidad y las características se confirman con el asesor antes de procesar el pedido.
Sobre EcoPrime Store
Confianza, calidad y garantía. Una tienda colombiana que importa directo y trabaja con fábricas aliadas para llevarte productos útiles hasta la puerta de tu casa.
Quiénes somos
EcoPrime Store es un comercio de venta de productos de consumo al detal. Ofrecemos artículos para el hogar, la limpieza, motos, vehículo y mascotas, de distintas marcas y proveedores.
Atendemos de forma directa por WhatsApp: confirmamos disponibilidad, datos de entrega y despachamos con envío gratis y pago contra entrega. Este sitio reúne nuestro portafolio, nuestras políticas y nuestros canales oficiales.
De dónde vienen nuestros productos
Somos importadores directos y mantenemos alianzas con proveedores internacionales y con fábricas colombianas que producen distintos tipos de artículos. Esto nos permite revisar mejor lo que ofrecemos y mantener precios claros.
Qué vendemos
- Hogar: utilidades de cocina, organización e iluminación.
- Limpieza: elementos prácticos de aseo para el hogar.
- Motos: accesorios, protección y mantenimiento.
- Vehículo: organizadores, cargadores y accesorios para carro.
- Mascotas: camas, comederos, arneses y artículos de cuidado e higiene.
Lo que no vendemos
No vendemos medicamentos, suplementos, armas, productos de tabaco, animales vivos ni ningún artículo restringido por la ley colombiana o por las políticas de las plataformas donde promocionamos nuestra tienda.
Confianza
Pagas cuando recibes y sin costo de envío. Cero sorpresas.
Calidad
Seleccionamos proveedores y fábricas, y validamos cada referencia.
Garantía
Garantía legal, cambios y retracto conforme a la ley colombiana.
Contáctanos
Escríbenos para pedidos, estado de envíos, garantías o cualquier duda. Respondemos en horario de atención.
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Antes de escribirnos
Ten a la mano el nombre del producto y, si ya compraste, tu nombre completo y ciudad de entrega. Nunca te pediremos contraseñas ni datos bancarios por chat.
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
, que opera bajo el nombre comercial EcoPrime Store, con NIT/documento , domicilio en y correo , es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de nuestros canales de atención, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad y dirección de entrega, y el contenido de tus mensajes y pedidos. No solicitamos datos sensibles, ni números de tarjeta, claves o códigos de seguridad a través de este sitio.
3. Finalidades
- Gestionar, confirmar y despachar tus pedidos.
- Atender consultas, solicitudes, garantías y devoluciones.
- Informarte sobre el estado de tu envío.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Con tu autorización, enviarte información sobre productos u ofertas. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Compartir datos con terceros
Compartimos tus datos solo cuando es necesario para prestar el servicio: transportadoras y operadores logísticos (para entregar tu pedido y recaudar el pago contra entrega), proveedores de tecnología (para operar el sitio) y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.
5. Plataformas de terceros
Podemos atender y promocionar nuestros productos mediante servicios de terceros como WhatsApp, Facebook e Instagram. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. Este sitio no está afiliado ni respaldado por Meta Platforms, Inc.
6. Cookies y analítica
Este sitio puede usar cookies técnicas y herramientas de medición para entender cómo se usa y mejorar la experiencia. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos personales.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud al correo o por WhatsApp, indicando tu nombre completo, medio de contacto y la petición. Responderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Términos y condiciones
1. Aceptación
Al navegar por este sitio y realizar pedidos a EcoPrime Store (operada por , NIT/documento ) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni realizar compras.
2. Naturaleza del servicio
EcoPrime Store es un comercio de venta al detal de productos de consumo. Este sitio presenta nuestro portafolio e información de la tienda. Los pedidos se gestionan y confirman con un asesor a través de WhatsApp u otros canales oficiales indicados en la página de contacto.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
- El envío de los pedidos dentro de Colombia no tiene costo para el cliente.
- Las imágenes y descripciones son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color o presentación según la marca o el lote.
- La disponibilidad está sujeta a inventario. Si un producto no está disponible, te lo informaremos y podrás elegir otro o cancelar el pedido.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o información, informándote antes de procesar el pedido.
4. Proceso de compra
Un pedido se entiende confirmado cuando el asesor te informa el valor total, tú lo aceptas expresamente y confirmas tus datos de entrega. Te compartiremos un resumen del pedido por el mismo canal.
5. Medios de pago
Ofrecemos pago contra entrega: pagas al recibir el pedido, directamente a la transportadora, en las zonas con cobertura para este servicio, que te confirmamos al validar el pedido. También podremos informarte otros medios de pago disponibles. No solicitamos claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por chat.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones de entrega se describen en la política de envíos y las de garantía, cambio, retracto y devolución en la política de devoluciones, que hacen parte integral de estos términos.
7. Uso adecuado del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no intentar acceder de manera no autorizada a sus sistemas y a suministrar información veraz en tus pedidos.
8. Propiedad intelectual
El diseño, los textos y el logotipo de EcoPrime Store son de nuestra propiedad o se usan con autorización. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares. Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp son marcas de Meta Platforms, Inc.; este sitio no está afiliado ni respaldado por esa compañía. Algunas fotografías de este sitio provienen de Unsplash y se usan conforme a su licencia.
9. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información actualizada, sin que ello limite los derechos que la ley otorga al consumidor. No somos responsables por interrupciones ajenas a nuestro control ni por el contenido de sitios de terceros enlazados.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a . Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Política de envíos
1. Envío gratis
El envío de tus pedidos dentro de Colombia no tiene ningún costo para ti. El valor total que te confirmamos por WhatsApp antes de procesar el pedido es el único valor que pagas.
2. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener restricciones o tiempos adicionales; te lo indicaremos al confirmar tu pedido.
3. Tiempos estimados
- Procesamiento: despachamos tu pedido rápidamente, normalmente entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles de transporte.
- Otras ciudades y municipios: 5 a 8 días hábiles de transporte.
Son tiempos estimados y pueden variar por factores logísticos, clima, festivos o situaciones de orden público ajenos a nuestro control.
4. Pago contra entrega
Pagas al recibir tu pedido, directamente a la transportadora, en las zonas con cobertura para este servicio. Te confirmamos la disponibilidad para tu ciudad al validar tu pedido, antes de despacharlo.
5. Seguimiento
Una vez despachado el pedido te compartiremos por WhatsApp o correo la transportadora y el número de guía para que consultes el estado de tu envío.
6. Datos de entrega
Es importante que nos suministres nombre completo, teléfono, ciudad, dirección y barrio correctos, y que haya una persona disponible para recibir y pagar. Si el pedido es devuelto por datos erróneos o por no ser recibido, podremos coordinar con la transportadora un nuevo intento de entrega.
7. Recepción del pedido
Te recomendamos revisar que el empaque esté en buen estado al recibir. Si notas daños visibles, informa de inmediato a la transportadora y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos, para gestionar tu caso.
8. Contacto
Política de devoluciones, cambios y garantías
1. Derecho de retracto
Como compras a distancia (por canales no presenciales), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Para ejercerlo, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor. Una vez recibido y verificado el producto, devolveremos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
El retracto no aplica a productos personalizados, de uso higiénico abierto, o en los demás casos exceptuados por la ley.
2. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de calidad o idoneidad. Si tu producto llega defectuoso o no corresponde a lo ofrecido, puedes solicitar su reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda. Los costos de transporte derivados de una garantía por defecto de fábrica no son asumidos por el cliente.
3. Producto equivocado o dañado en el envío
Si recibes un producto distinto al que pediste, o con daños de transporte, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque. Gestionaremos el cambio o la devolución sin costo para ti.
4. Cómo solicitar una devolución, cambio o garantía
- Escríbenos por WhatsApp o a con tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud.
- Adjunta fotos o video del producto cuando se trate de un defecto o daño.
- Te indicaremos cómo y a dónde enviar el producto, o coordinaremos la recolección cuando aplique.
- Revisamos el producto y te damos una respuesta con la solución correspondiente.
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizan por transferencia a la cuenta que nos indiques (en pagos contra entrega) o por el mismo medio de pago usado en la compra, dentro de los plazos legales.
6. Exclusiones
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, instalación indebida, desgaste normal o manipulación por terceros.
7. Reclamaciones
Si no estás conforme con la solución, puedes presentar tu reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).